شركات الطيران تحذر من أن الفحوصات الجديدة لتقييم كفاءة الطاقة قد تترك المسافرين عالقين على متن الطائرات

تُحذر شركات الطيران وشركات السفر المسافرين من أن نظام الدخول/الخروج الخاص بالاتحاد الأوروبي (EES) قد يتسبب قريبًا في حدوث تأخيرات كبيرة.

تم تصميم النظام الآلي الجديد لفحص الحدود الآلي لتتبع المسافرين الذين يدخلون إلى الاتحاد الأوروبي ويغادرونه باستخدام البيانات البيومترية.

وبموجب النظام الجديد، يجب على المواطنين والمقيمين من خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك المواطنين البريطانيين، تسجيل بصمات الأصابع ومسح الوجه على الحدود.

ومع ذلك، يخطط الاتحاد الأوروبي حاليًا لإطلاق EES على مراحل في عام 2025. ومع ذلك، لم يتم تحديد موعد دقيق بعد.

على الرغم من ذلك، تشعر شركات الطيران بالقلق من أن ظهور النظام لأول مرة قد يؤدي إلى احتجاز الركاب على متن الطائرات أثناء قيام ضباط الحدود بإدارة الطوابير.

الركاب العالقون والرحلات الجوية المتأخرة

وتشعر شركات الطيران، مثل TUI وEasyJet، بالقلق من أن تتسبب EES في حدوث طوابير طويلة وتراكم في المطارات الأوروبية المزدحمة.

يعد هذا أيضًا مصدر قلق بالغ الأهمية في الحدود ونقاط الدخول التي تتعامل مع أعداد كبيرة من المسافرين من المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) والمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي.

ويشمل ذلك ميناء دوفر في كنت، ونفق القناة في فولكستون، ومحطة سانت بانكراس التابعة ليوروستار في لندن.

“في المرة الأولى التي تستخدم فيها [the EES] ، قد يستغرق الأمر وقتاً أطول قليلاً من المعتاد للمرور عبر مراقبة الحدود حيث سيتم جمع بياناتك البيومترية (صورة الوجه وأربع بصمات أصابع)،” حسبما جاء في تحذير TUI وفقاً لما ذكرته صحيفة ديلي إكسبريس.

مع توقع أن يزيد نظام EES من الوقت الذي تستغرقه إجراءات الحدود، يشعر الكثيرون بالقلق من أن أقل تأخير يمكن أن يتراكم.

وعلى هذا النحو، قد تضطر الطائرات إلى الانتظار عند البوابة أو حتى على مدرج المطار حتى يتم الانتهاء من الأعمال المتراكمة ويتمكن الركاب من دخول مبنى الركاب.

“في أسوأ الحالات، لا يمكنك في الواقع النزول من الطائرة. أنت تحتجز الناس على متن الطائرة”، قال يوهان لوندجرين، الرئيس التنفيذي لشركة إيزي جيت، حسبما ذكرت صحيفة التليجراف.

مع عدم قدرة شركات الطيران على الهبوط بالطائرات وإنزال الركاب، لن يتمكن الآخرون من الصعود على متنها أيضاً.

كما يمكن أن يؤدي اكتظاظ مباني الركاب في مباني الركاب المكتظة وعدم وجود مساحة للمسافرين الإضافيين إلى تأخر صعود وإقلاع الطائرات.

يعتقد لوندغرين اعتقادًا راسخًا أن الاتحاد الأوروبي يجب أن يؤجل إطلاق EES حتى يتمكن الركاب من تسجيل جميع بياناتهم مسبقًا قبل رحلتهم.

ويجري حالياً تطوير تطبيق للهاتف المحمول للمسافرين للتسجيل المسبق للبيانات الشخصية وبيانات جواز السفر، مع تاريخ غير مؤكد للانتهاء منه.

ومع ذلك، لا يمكن للتطبيق تسجيل مسح الوجه أو بصمات الأصابع. ويرجع ذلك إلى قانون الاتحاد الأوروبي الذي يتطلب تقديمها على الحدود أمام ضابط الحدود.

التأثير على المعابر الحدودية الرئيسية مثل دوفر وفولكستون

في حين أن المطارات تستعد للتأثير، قد يكون EES أكثر صعوبة بالنسبة للمعابر الحدودية بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي مثل دوفر وفولكستون.

مع ارتفاع عدد المسافرين يومياً وزيادة عدد المسافرين خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، يحتاج كلا الموقعين إلى ترقيات كبيرة لمنع حدوث اختناقات.

فعلى سبيل المثال، تُعد محطة نفق القنال أحد الطرق الرئيسية بين المملكة المتحدة وفرنسا.

استثمرت شركة Getlink، مشغل نفق القناة، في إنشاء رصيف جديد ومئات من الأكشاك للتعامل مع عمليات فحص EES.

ومن ناحية أخرى، يعمل ميناء دوفر على توسيع نطاق المعالجة الحدودية لاستيعاب ممرات منفصلة للحافلات والسيارات الخاصة.

كما أنها كانت تخطط لخطة طوارئ لتكديس السيارات وتجنب الازدحام في كينت في حالة حدوث أسوأ سيناريو للتأخير لمدة 14 ساعة في أسوأ الحالات.

دوفر هي أيضًا نقطة عبور رئيسية للبضائع التجارية بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، ويمكن أن يؤدي التأخير من EES أيضًا إلى نقص أو ارتفاع الأسعار.

وقد تعهدت حكومة المملكة المتحدة بتقديم 10.5 مليون جنيه إسترليني للمساعدة في تحسين إعداد EES في هذين الموقعين وسانت بانكراس.

سيُستخدم التمويل في البنية التحتية الإضافية، واختبار التكنولوجيا الجديدة، بالإضافة إلى تعيين موظفين جدد وتدريبهم.

لماذا يتم تقديم نظام EES

إن نظام EES هو نظام آلي من شأنه أن يتتبع متى وأين يدخل الزوار من خارج الاتحاد الأوروبي إلى منطقة شنغن ويخرجون منها.

سيحل في نهاية المطاف محل طريقة ختم جواز السفر الحالية بنظام يسجل البيانات البيومترية.

باستخدام بصمات الأصابع والمسح الضوئي للوجه بدلاً من ختم جواز السفر يدوياً، يهدف نظام EES إلى جعل التتبع أسهل وأكثر دقة.

يعالج ذلك الثغرات في ممارسات مراقبة الحدود الحالية ويضمن التسجيل الدقيق لعمليات الدخول والخروج.

يهدف الاتحاد الأوروبي إلى تسريع عمليات الحدود من خلال تقليل الاعتماد على عمليات التفتيش البشرية، مما يؤدي إلى إنشاء نظام أكثر كفاءة مع مرور الوقت.

ومع ذلك، كما هو الحال مع أي نظام جديد، قد يكون التكيف مع المتطلبات الجديدة صعباً في البداية.

كان من المقرر إطلاق مشروع EES، الذي تم اقتراحه في عام 2016، في عام 2022، لكنه واجه تأخيرات متعددة بسبب التحديات التقنية واللوجستية.

وفي الآونة الأخيرة، تم تأجيل موعد الإطلاق المخطط له في نوفمبر 2024 إلى موعد غير محدد في عام 2025.

ويوفر الجدول الزمني الجديد مزيدًا من الوقت للاستعدادات الخاصة بالتقييم الاقتصادي الأوروبي، سواء بالنسبة للمعابر الحدودية ونقاط الدخول إلى المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

ومع ذلك، لا تزال العديد من المطارات والموانئ وشركات النقل تشعر بالقلق بشأن كيفية تأثير عمليات الفحص الجديدة على كل من الموظفين والمسافرين.

إن هدف الاتحاد الأوروبي من نظام EES هو جعل السفر في نهاية المطاف أكثر انسيابية وأمانًا.

ومع ذلك، يتساءل الكثيرون عن كيفية عمل ذلك عملياً، خاصةً أثناء طرح النظام.

الاستعداد لحالات التأخير المحتملة الناجمة عن EES

تطالب شركات السفر والرحلات السياحية بمزيد من المعلومات حول نظام التفتيش الحدودي الجديد للاتحاد الأوروبي.

مع توقع إطلاق EES في وقت ما في عام 2025، ينصب تركيزهم على إعداد المسافرين للانتظار لفترات أطول والتأخيرات المحتملة.

واعترف مارك تانزر، الرئيس التنفيذي لرابطة وكلاء السفر البريطانيين (ABTA)، بأن العديد من المسافرين البريطانيين لا يزالون غير مدركين لـ EES.

“من المحبط أن يكون هناك تأخير للعملاء. لا أحد يريد ذلك”.

جادل تانزر بأنهم لم يتمكنوا من بدء حملات توعية إعلامية مفصلة لأن الاتحاد الأوروبي لم يحدد بعد موعدًا واضحًا لإطلاقها.

تتضمن بعض النصائح للمسافرين الذين يتنقلون عبر نظام EES بمجرد إطلاقه ما يلي:

• الوصول مبكراً. خصص وقتاً إضافياً لعبور أمن المطار أو الميناء، خاصةً خلال مواسم ذروة السفر مثل عطلات الصيف والشتاء.
• تابع آخر المستجدات: تابع التحديثات الواردة من شركات الطيران والمطارات والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي حول طرح نظام EES، حيث قد تتغير تواريخ الإطلاق الدقيقة.
• الاستعداد للفحوصات البيومترية: كن مستعداً لإجراء بصمات الأصابع ومسح الوجه، حيث ستكون هذه الإجراءات مطلوبة لجميع المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يدخلون منطقة شنغن.
• تحقق مع شركات النقل. غالباً ما تقدم شركات الطيران معلومات حول التأخيرات المتوقعة، لذا فإن البقاء على اتصال مع شركة الطيران الخاصة بك يمكن أن يساعدك على التخطيط وفقاً لذلك.