تم وضع سياسة التسليم الخاصة بنا لتشرح لك، أيها العميل، كيفية تقديم خدمة المعالجة المقدمة على موقعنا الإلكتروني.

[1] موقع uk-eta.com عبارة عن وكالة خاصة لمعالجة بيانات تطبيقات ETA وليست تابعة بأي شكل من الأشكال لحكومة المملكة المتحدة.

[2] الخدمات المقدمة هي كما يلي:

  • إدخال بيانات تطبيق ETA ومعالجتها.
  • المعالجة في نفس اليوم وتحديث الحالة.
  • تسليم تأكيد تصريح السفر عبر البريد الإلكتروني
  • يتم استلام تحديثات معلومات الطلب والتحقق من الحالة لمدة عامين من ETA.
  • دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في ETA.
[3] لا يضمن موقع uk-eta.com قبول الطلبات، فنحن نقوم فقط بمعالجة بيانات طلب العميل ودمجها في نظام ETA Home Office.

[4] يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن الطلب، ولا يتحمل موقع uk-eta.com مسؤولية أي طلبات مرفوضة بسبب معلومات غير صحيحة أو غير صحيحة مقدمة من العميل.

[5] بمجرد إرسال بيانات الطلب، سيكون لدى uk-eta.com 24 ساعة لمعالجة الطلب وتقديم تحديث الحالة للعميل. لا يتم قبول أي مطالبات خدمة لمستندات تأكيد تصريح السفر التي لم يتم تسليمها قبل 24 ساعة من تقديم المعلومات من قبل العميل. يحق للعميل المطالبة إذا لم يتلق مستند تأكيد أو تحديث الحالة بعد 24 ساعة.

[6] يمكن أن تقوم وزارة الداخلية بتعليق الطلبات لعدة أسباب، وفي هذه الحالات، سيتصل ممثل خدمة العملاء بالعميل لتنسيق الحل المحتمل. نفس الحالة إذا تم رفض الطلب.

[7] الخدمات المقدمة هنا تتعلق بتقديم طلبات ETA. تشمل تكلفة معالجة الطلبات جميع رسوم الخدمة (حتى 100 دولار)، والتي تعتمد على موقع مقدم الطلب. نحن لسنا تابعين لحكومة المملكة المتحدة أو وزارة الداخلية أو UKVI. تتضمن رسوم المعالجة 10 جنيهات إسترلينية مستحقة لهيئة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة (UKVI) لإصدار ETA الخاص بك. يمكنك التقديم مباشرة عبر https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply . من خلال شراء خدماتنا، يوافق العميل على دفع رسوم خدمة لإدخال البيانات ورسوم خدمة المساعدة والتي تشمل الرسوم الإلزامية البالغة 10 جنيهات إسترلينية التي يدفعها موقع uk-eta.com نيابة عنه إلى وزارة الداخلية أو دائرة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة لنظام ETA مصاريف.

[8] يقدم العميل أيضًا تفويضًا صريحًا للسماح لموقع uk-eta.com بإدارة بيانات الطلب الخاصة به/ها والتقدم بالنيابة عنه إلى نظام Home Office ETA. وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبيان الخصوصية الصادر عن حكومة المملكة المتحدة والمتعلق بـ ETA في المملكة المتحدة على: https://www.gov.uk/ Government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice

[9] يقر العميل بأنه مخول قانونيًا للدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المقدمة. سوف يقوم موقع uk-eta.com بتحصيل رسوم إجمالية واحدة من بطاقة الائتمان المقدمة ولن يكون مسؤولاً عن أي استخدام غير قانوني للمعلومات الائتمانية المقدمة من قبل العميل.

بمجرد اكتمال خدمة المعالجة في نفس اليوم، والتي تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، سنقوم بتسليم المنتج إليك عبر البريد الإلكتروني فقط.

نوصيك بشدة بإضافة عنوان بريدنا الإلكتروني support@uk-eta.com إلى قائمتك البيضاء لضمان عدم رفض بريدنا الإلكتروني بسبب امتلاء البريد الوارد.

يمكن قراءة ملفات PDF باستخدام برنامج Adobe Reader الذي يمكن تنزيله مجانًا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة التسليم الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@uk-eta.com. سوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة.

تعتبر خدمة المعالجة الخاصة بنا مُسلَّمة إليك عند إرسالها عبر البريد الإلكتروني. ننصحك بأخذ نسخة مطبوعة من تصريح السفر الخاص بك لأن بعض شركات الطيران قد ترغب في رؤية نسخة منه عند تسجيل الوصول.